Opis:
Zašto ponekad, i pored najboljih namjera, naši razgovori s ljudima završe osjećajem frustracije, nerazumijevanja i udaljenosti? Zašto se i jednostavne teme mogu pretvoriti u iscrpljujuće rasprave, a osjetljivi razgovori završe suprotno od onoga što smo željeli? Još je izazovnije kada se radi o situacijama u kojima imamo lidersku odgovornost, kada trebamo motivirati tim, donositi odluke i održavati dobre odnose u uvjetima pritiska, nesuglasica ili umora.
U poslovnom okruženju, posebno u odnosima nadređenih i podređenih, pogrešno shvaćene poruke, neizgovorena očekivanja i izostanak empatije mogu uzrokovati pad motivacije, lošiju saradnju i gubitak povjerenja. No, je li moguće voditi ljude, donositi teške odluke i istovremeno čuvati mentalno zdravlje i svoje i njihovо?
Na ovoj dvodnevnoj edukaciji otkrit ćete kako Nenasilna komunikacija (NVC) pomaže liderima da jasno izražavaju svoje potrebe i očekivanja, vode teške razgovore bez narušavanja odnosa, postavljaju zdrave granice te iz konflikata izlaze jači i povezaniji. Naučit ćete kako odluke donositi u skladu s vlastitim vrijednostima i ciljevima tima, kako povratiti entuzijazam kada on oslabi i kako izgraditi okruženje u kojem ljudi osjećaju sigurnost da slobodno iznose svoje ideje i brige.
Kroz naš interaktivnu radionicu, vodit će vas Ivana Pejić, certificirana trenerica s dugogodišnjim iskustvom u primjeni Nenasilne komunikacije u organizacijama i timovima, predsjednica Centra za nenasilnu komunikaciju Hrvatska, mentor budućim trenerima u CNVC-u i EMCC akreditirani coach.
Nakon završetka edukacije, bit ćete sposobni:
- Voditi razgovore s jasnom strukturom, bez gubitka empatije
- Donositi odluke u skladu s vrijednostima tima i organizacije
- Postavljati zdrave granice i čuvati vlastitu energiju
- Jačati psihološku sigurnost i povjerenje u timu
- Prepoznati i preokrenuti dinamike koje vode u demotivaciju
Metode i pristup učenju:
Radionica se temelji na iskustvenom učenju kroz interakciju, praktične vježbe i rad na stvarnim situacijama iz prakse polaznika. Kombinirat ćemo simulacije razgovora, analizu slučajeva, igru uloga i refleksivne vježbe kako biste mogli odmah primijeniti naučeno u svom radnom okruženju.
Edukacija je namijenjena:
Namijenjena je rukovodiocima, tim liderima, HR stručnjacima, edukatorima i svima koji žele unaprijediti svoju sposobnost vođenja ljudi, donošenja odluka i očuvanja mentalnog zdravlja u poslovnom okruženju.
DANA 1
- 10.00 – 11.15
Uvod i dogovor pravila rada
Predstavljanje trenera i sudionika
Očekivanja i ciljevi grupe
Psihološka sigurnost i okvir za rad - 11.30 – 12.30
Predstavljanje modela (NK)
Stav i vještina
4 koraka NK (opažanje – osjećaji – potrebe – molbe)
Razlika između promatranja i prosuđivanja - 13.30. – 14.30
Svjesnost i kako se postiže kao kvalitet u komunikaciji
Prepoznavanje i imenovanje osjećaja
Razlikovanje osjećaja od misli
Univerzalne ljudske potrebe - 14.45 – 15.45
Transformiranje osuđivanja u jezik potreba kao prevencija konflikta
Kako reagirati kad čujemo kritiku
Mini role-play: “Slušanje s 4 uha” - 15.45 – 17.00
Aktivno empatijsko slušanje u NK
Empatsko slušanje vs. slušanje za odgovor
Završna refleksija dana
DANA 2
- 10.00 – 11.15
Briga o sebi kroz samoempatiju
Samoempatija i samopodrška
Vježba: “Unutarnji monolog” – od samokritike do samoempatije“ - 11.30 – 12.30
Donošenje odluka – strategije
Odabir strategije za zadovoljenje potreba
Efikasnost u upućivanju molbe/zahtjeva ili delegiranju - 13.30. – 14.30
Empatijsko slušanje drugih
Vođenje empatijskih razgovora
Balans između empatije i efikasnosti - 14.45 – 15.45
Integracija i plan za dalje
Kako održavati NK praksu nakon treninga - 15.45 – 17.00
Osobni razvojni plan i podrška
Završni krug dijeljenja i evaluacija edukacije
Ivana Pejić
Ivana je diplomirala je na Filozofskom fakultetu, ima 23 godine iskustva rada u formalnom obrazovanju i 7 godina u neformalnom obrazovanju za odrasle. Certificirana CNVC trenerica za komunikacijske vještine i certificirana Hogan konsultantkinja za procjene ličnosti.
Ivana ima bogato iskustvo u podržavanju grupa i timova u ovladavanju komunikacijskim vještinama s ciljem ostvarivanja vlastite dobrobiti i ugodnijih međuljudskih odnosa. Vodi Cenar za edukaciju i savjetovanje “Philia” u Tuzli, u okviru kojeg vodi savjetovanja i edukacije o komunikaciji i upravljanju odnosima.
Član je zajednice trenera u Internacionalnom centru za nenasilnu komunikaciju i suosnivač Mreže za nenasilnu komunikaciju BiH.
Komunikacijske vještine i sama svakodnevno usavršava u izazovima s kojima se susreće, što je stalna motivacija za permanentno učenje i razvoj.
Cijena
Kotizacija za učešće na edukaciji Nenasilna komunikacija – moć uspješnih lidera iznosi 595,00 KM (+17% PDV). Cijena kotizacije za rane prijave do 10. septembra iznosi 575,00 KM (+17% PDV).
U slučaju prijave 3 i više učesnika iz iste organizacije/kompanije, cijena po učesniku je 530,00 KM (+17% PDV).
U slučaju prijave 5 i više učesnika iz iste organizacije/kompanije, cijena po učesniku je 510,00 KM (+17% PDV).
Cijena uključuje:
- Učešće na edukaciji
- Dokumentacija i nastavni materijali u printanoj formi
- Materijal za pisanje
- Potvrdu o učešću na edukaciji
- Osvježenje na pauzama i zajednički ručak
Za dodatne mogućnosti, informacije i ponudu organizacije InHouse edukacije.
Kontroling u ljudskim potencijalima za mene predstavlja jedan sasvim novi izazov, obzirom da sam cijelu karijeru provela u računovodstvu, ja smatram da sam danas kroz praktički dio uspjela shvatiti dio kontrolinga.
Predavanje koje je održao Nenad Trajkovski zasnovano je na pojašnjenju agilnog pristupa upravljanju projektima, uz osvrt na osnovne razlike tradicionalnog tzv. waterfall modela i agilnog pristupa. Predavanje je bilo jasno i lako razumljivo, uz mnogo primjera iz svakodnevnih poslovnih situacija sa kojim je project manageri susreću, što je određene koncepte i pojmove uspjelo još više približiti polaznicima Project Management Akademije.
Angažovanost predavača tokom cijelog modula, trud da slikovito približi ono o čemu priča iz svog dugogodišnjeg iskustva, drži pažnju efikasno tokom cijelog predavanja.
